韓俊在宿州市接待信訪(fǎng)群眾和督導群眾反映事項辦理情況時(shí)強調
樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想 切實(shí)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題

12月8日下午，省委書(shū)記韓俊專(zhuān)程到宿州市信訪(fǎng)局接待信訪(fǎng)群眾，面對面傾聽(tīng)訴求，現場(chǎng)解決群眾反映問(wèn)題，并赴埇橋區督導《民聲呼應》群眾反映事項辦理情況。他強調，要深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神和習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，著(zhù)力增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。省領(lǐng)導張韻聲參加。

冬日的皖北大地寒意漸濃，下午2點(diǎn)30分許，韓俊來(lái)到信訪(fǎng)局，詳細了解來(lái)訪(fǎng)處理工作流程，察看智能接談室、根治欠薪聯(lián)合接待服務(wù)中心、涉法涉訴接待室、紀委監委檢舉控告申訴接待室等，親切看望在此接訪(fǎng)的干部，向他們表示慰問(wèn)，勉勵大家全力做好“送上門(mén)的群眾工作”，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式，暢通老百姓反映問(wèn)題渠道，用心用情接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾、辦好每一件訴求事項，做到件件有著(zhù)落、事事有回音。隨后，韓俊來(lái)到信訪(fǎng)接待室，與省市縣有關(guān)負責同志一同接待上訪(fǎng)群眾?！肮べY拖欠了兩年多，一直要不到”“去年承包了耕地保護項目，項目完工了，但工程款至今沒(méi)有兌付”“拆遷近3年，安置房地基還沒(méi)打好”……韓俊認真傾聽(tīng)每一位信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)詳細情況，并與當地負責同志現場(chǎng)辦公，共同研究解決辦法，對群眾訴求一一給予答復，要求有關(guān)部門(mén)及時(shí)反饋辦理結果。他說(shuō)，領(lǐng)導干部就是為群眾辦實(shí)事的，要想群眾之所想、急群眾之所急，著(zhù)力解決好農民工工資清欠、工程款兌付、拆遷安置等問(wèn)題。省市有關(guān)部門(mén)要以接訪(fǎng)的問(wèn)題為案例，加強對信訪(fǎng)普遍性問(wèn)題的梳理分析，突出源頭治理，健全制度機制，舉一反三解決共性問(wèn)題。

10月28日，有群眾反映，埇橋區東城康居苑南區未通自來(lái)水，只能飲用地下水，不僅水質(zhì)差、水壓不夠還經(jīng)常停水，嚴重影響居民生活。韓俊在《民聲呼應》上看到這個(gè)反映后，立即作出批示，要求當地查明原因、研究解決。接訪(fǎng)結束后，韓俊不打招呼直奔該小區，實(shí)地督導群眾反映事項辦理情況。韓俊首先察看改造后的供水設施，看到了小區已經(jīng)接通市政自來(lái)水。然后，隨機走進(jìn)2戶(hù)居民家中，與他們促膝交談，詳細詢(xún)問(wèn)“水質(zhì)怎么樣”“水壓夠不夠”“還經(jīng)常停水嗎”。并走進(jìn)廚房，擰開(kāi)水龍頭檢查水還有沒(méi)有異味。在小區門(mén)口的街道養老服務(wù)中心，老人們正在開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè )休閑活動(dòng)，韓俊走進(jìn)老人中間，向他們了解小區生活飲用水改善情況，聽(tīng)到大家滿(mǎn)意答復后，他對隨行的市縣干部講，飲水安全關(guān)系廣大人民群眾身體健康，要加快管網(wǎng)改造進(jìn)度，確保該小區每一戶(hù)居民都能接上市政自來(lái)水。要舉一反三，扎實(shí)推進(jìn)皖北地區群眾喝上引調水工程，切實(shí)加強城市供水安全保障工作，確保群眾喝上干凈水、放心水。要健全完善“民聲呼應”平臺工作體系和閉環(huán)辦理機制，做到群眾合理訴求不論大事小事都有人聽(tīng)、有人問(wèn)、有人管、有人抓，確保群眾訴求有問(wèn)必答、有求必應。

接訪(fǎng)和督導中，韓俊強調，民之所望，就是政之所向。各級黨委政府特別是主要負責同志，要把增進(jìn)民生福祉作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，帶頭深入基層、直插現場(chǎng)，帶著(zhù)感情和責任為群眾排憂(yōu)解難，扎扎實(shí)實(shí)辦好民生實(shí)事，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。各級各部門(mén)要堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，推廣運用“新時(shí)代六尺巷工作法”，強化預防在前、調解優(yōu)先、依法調解、實(shí)質(zhì)調解，落實(shí)好領(lǐng)導干部公開(kāi)接訪(fǎng)、常態(tài)下訪(fǎng)等制度，及時(shí)了解問(wèn)題、破解難題，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，以高水平平安安徽建設保障安徽高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：安徽信訪(fǎng)局